Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines und Geltung
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gesamten Geschäftsbeziehungen von computerbetreuer.at und dem Kunden über die Inanspruchnahme von Dienstleistungen. Abweichende mündliche Vereinbarungen sowie Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen einer schriftlichen Bestätigung.
2. Auftragserteilung und Leistung
Alle Angebote von computerbetreuer.at sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet werden. Ein Auftrag kommt ab telefonischer Auftragserteilung oder schriftlicher Auftragsbestätigung zustande. Alle Leistungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Bedingungen. Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen, wie insbesondere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden, werden nicht akzeptiert und sind somit keine Vertragsgrundlage. Änderungen und Ergänzungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung von computerbetreuer.at. Alle Aufträge des Kunden werden für computerbetreuer.at erst dann rechtsverbindlich, wenn sie von computerbetreuer.at schriftlich bestätigt werden und verpflichten computerbetreuer.at nur in dem in der Auftragsbestätigung angegebenen Umfang. Computerbetreuer.at behält sich auch vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für sämtliche weiteren Geschäfte im Rahmen der Geschäftsverbindung mit dem Kunden. Im Falle einer Änderung der AGB gelten diese ab dem Zeitpunkt, in dem sie dem Kunden zugegangen sind oder auf sonstige Weise zur Kenntnis gebracht wurden.
3. Preise
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise in Euro inkl. 20 % MwSt., ohne etwaige Nebenleistungen. Wenn für die Erfüllung eines Auftrags die Erbringung mehrerer Leistungen notwendig sein sollte, ist computerbetreuer.at berechtigt, Teillieferungen durchzuführen und Teilrechnungen zu legen. Die für den gesamten Auftrag vereinbarten Zahlungsbedingungen gelten in gleicher Weise für die jeweiligen Teilrechnungen. Die gültigen Preise sind jeweils auf der Homepage ersichtlich. Mit Erscheinen einer neuen Preisliste verlieren alle früheren ihre Gültigkeit
4. Zahlungsbedingungen
Wenn keine gesonderte Vereinbarung getroffen wurde, ist der jeweils fällige Rechnungsbetrag sofort nach Erbringung der Leistung in bar und ohne Skonto oder sonstige Abzüge zur Zahlung fällig. Davon abweichende Zahlungsbedingungen bedürfen der Schriftform um Gültigkeit zu erlangen. Bei Paketangeboten für Schulungen ist die Hälfte des vereinbarten Entgeltes im Voraus zu bezahlen, die zweite Hälfte ist unmittelbar nach Beendigung der letzten Schulungseinheit zur Zahlung fällig. Der Kunde ist nicht berechtigt, Zahlungen wegen nicht vollständiger Leistung, Gewährleistungsansprüchen bzw. Bemängelungen zurückzuhalten. Bei Zahlungsverzug ist computerbetreuer.at berechtigt, Verzugszinsen in geschäftsüblichem Ausmaß zu verrechnen. Außerdem ist der Kunde verpflichtet, alle sonstigen, durch sein Säumnis anfallenden Spesen und Kosten in vollem Umfang zu tragen.
5. Gewährleistung
Alle Leistungen von computerbetreuer.at werden nach bestem Fachwissen und den neuesten Entwicklungsstandards der EDV-Branche entsprechend, unter Anwendung größtmöglicher Sorgfalt und dem Prinzip der Kostenminimierung für den Kunden erstellt. Es kann jedoch keine Gewährleistung für die absolute Richtigkeit der getroffenen Maßnahmen und ausgeführten Leistungen übernommen werden. Computerbetreuer.at leistet Gewähr, dass die gelieferten Leistungen zum Zeitpunkt der Lieferung nicht mit Fehlern behaftet sind. Ein geringfügiger unwesentlicher Mangel bleibt außer Betracht. Reklamationen müssen unverzüglich schriftlich oder per E-Mail inklusive einer genauen Fehlerbeschreibung erfolgen. Eine Gewährleistung durch computerbetreuer.at erfolgt durch Verbesserung der erbrachten Leistung. Die Verbesserung geschieht durch Beseitigung eines eventuell aufgetretenen Fehlers oder durch das Aufzeigen von Möglichkeiten, wie das Auftreten eines Fehlers zu umgehen oder die Auswirkungen des Fehlers zu vermeiden sind. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde ohne ausdrückliche Zustimmung von computerbetreuer.at Änderungen, Ergänzungen oder sonstige Eingriffe vornimmt oder durch Dritte vornehmen lässt. Die Behebung von eventuell dadurch verursachten Fehlern und Mängeln erfolgt gegen gesonderte Verrechnung.
6. Haftung und Schadenersatz
Computerbetreuer.at leistet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden Schadenersatz. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. In keinem Fall wird für solche Schäden eine Haftung übernommen, die vermieden worden wären, wenn der Kunde eine ordnungsgemäße Datensicherung durchgeführt hätte, oder wenn der Kunde die von computerbetreuer.at erteilten Ratschläge und Gefahrenhinweise beachtet hätte. Die Haftung von computerbetreuer.at für sämtliche Ansprüche des Kunden ist unabhängig von deren Rechtsgrund, soweit gesetzlich zulässig, begrenzt auf 25 % des Auftragswertes, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Für Fehler und Datenverluste, die beim Installieren von Software oder beim Updaten von Programmen oder Betriebssystemen entstehen, wird keinerlei Haftung übernommen.
7. Datenschutz und Geheimhaltung
Computerbetreuer.at verpflichtet sích, die Bestimmungen gemäß §20 des Datenschutzgesetzes einzuhalten. Die Vertragsparteien werden ihnen im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gewordene Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse der anderen Vertragspartei auch nach Beendigung der Geschäftsbeziehung vertraulich behandeln.
8. Sonstiges
Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder unwirksam werden, so wird hierdurch der Vertrag und auch der übrige Inhalt der Geschäftsbedingungen nicht berührt. Die Vertragspartner werden danach trachten eine Regelung zu finden, die den unwirksamen Bestimmungen möglichst nahe kommt. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages miteinander in Widerspruch stehen, so geht die speziellere Bestimmung der allgemeineren vor. Irrtümer und Druckfehler auf allen Internetseiten, Flugblättern, Preislisten, Inseraten oder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen usw. vorbehalten. Insbesondere die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden trotz Druck- oder Rechtschreibfehlern nicht ungültig. Eine Anfechtung der Vereinbarung wegen Irrtums wird ausgeschlossen.
9. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Der Erfüllungsort für alle vertraglichen Verpflichtungen und Gerichtsstand ist Amstetten. Für die Vertragsbeziehung zu Verbrauchern im Sinn des Konsumentenschutzgesetzes gelten die Vertragsbestimmungen nur insoweit, als das Konsumentenschutzgesetz nicht zwingend andere Bestimmungen vorsieht. Bei eventuellen Streitigkeiten gilt ausschließlich die örtliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichtes für den Geschäftssitz des Auftragnehmers (computerbetreuer.at) als vereinbart. Es gilt das Recht der Republik Österreich.
(Stand vom 15.8.2013)
